Informativa sulla privacy
INFORMATIVA SULLA PRIVACY – HAPPYBIMBI
Resa ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679, di seguito “GDPR”, e del D.Lgs. 30 giugno 2003, n. 196, come modificato dal D.Lgs. 10 agosto 2018, n. 101, “Codice in materia di protezione dei dati personali”.
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La tutela dei tuoi dati personali è per noi una priorità.
La presente informativa descrive in modo chiaro e trasparente come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i tuoi dati personali quando visiti il nostro sito, crei un account, effettui un acquisto o ci contatti.
Ti invitiamo a leggerla con attenzione.
1. Titolare del trattamento
Per qualsiasi questione relativa al trattamento dei tuoi dati personali o per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci al seguente indirizzo email:
2. Quali dati raccogliamo
Raccogliamo i dati personali che ci fornisci direttamente quando crei un account, effettui un ordine, navighi sul sito o ci contatti.
In particolare, possiamo raccogliere:
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nome e cognome;
-
indirizzo email;
-
indirizzo di spedizione e fatturazione;
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numero di telefono, se fornito, per la gestione della spedizione;
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dati necessari al pagamento, gestiti direttamente dai circuiti e fornitori di pagamento;
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preferenze di contatto;
-
dati di navigazione e cookie.
Non raccogliamo né trattiamo consapevolmente categorie particolari di dati personali, ad esempio dati sanitari ai sensi dell’art. 9 GDPR, salvo tua esplicita e volontaria comunicazione.
3. Finalità del trattamento e basi giuridiche
Trattiamo i tuoi dati personali esclusivamente per finalità precise e legittime, secondo quanto previsto dall’art. 6 del GDPR.
I tuoi dati possono essere utilizzati per:
-
elaborare, gestire e spedire gli ordini;
-
gestire il tuo account cliente;
-
fornire assistenza clienti e comunicazioni relative all’ordine;
-
adempiere a obblighi fiscali, contabili e di legge;
-
migliorare i nostri servizi, la sicurezza del sito e l’esperienza di navigazione;
-
inviare comunicazioni commerciali e newsletter, solo previo consenso;
-
personalizzare contenuti e annunci pubblicitari, solo previo consenso;
-
accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria.
Le basi giuridiche del trattamento sono:
-
esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali;
-
obbligo legale;
-
legittimo interesse;
-
consenso dell’interessato.
In parole semplici: usiamo i tuoi dati principalmente per gestire correttamente i tuoi ordini, spedire i prodotti, offrirti assistenza e migliorare il servizio.
Le attività di marketing vengono effettuate solo con il tuo consenso, che puoi revocare in qualsiasi momento.
4. Natura del conferimento dei dati
Il conferimento dei dati necessari all’evasione dell’ordine e agli adempimenti di legge è obbligatorio.
Senza tali dati non potremmo:
-
confermare il tuo acquisto;
-
spedire il prodotto;
-
fornire assistenza sull’ordine;
-
adempiere agli obblighi fiscali e contabili.
Il conferimento dei dati per finalità di marketing è invece facoltativo.
Il mancato consenso al marketing non impedisce in alcun modo di effettuare acquisti sul sito.
5. Modalità del trattamento e misure di sicurezza
Il trattamento dei dati avviene tramite strumenti informatici e telematici, secondo logiche strettamente collegate alle finalità indicate nella presente informativa.
Adottiamo adeguate misure tecniche e organizzative, ai sensi dell’art. 32 GDPR, per proteggere i tuoi dati da:
-
accessi non autorizzati;
-
modifiche indebite;
-
divulgazioni non consentite;
-
perdita o distruzione accidentale.
Il nostro obiettivo è garantire un’esperienza d’acquisto sicura, affidabile e trasparente.
6. Destinatari dei dati
I tuoi dati personali non vengono venduti, ceduti o comunicati a terzi per finalità commerciali proprie.
I dati possono essere comunicati esclusivamente ai soggetti necessari per la corretta gestione dell’ordine e del servizio, tra cui:
-
corrieri e fornitori logistici, per la spedizione dei prodotti;
-
piattaforme e istituti di pagamento, per la gestione delle transazioni;
-
fornitori di servizi tecnologici, hosting e assistenza informatica;
-
consulenti o soggetti incaricati, quando necessario per obblighi fiscali, contabili o legali.
Quando tali soggetti trattano dati per nostro conto, operano come Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR e agiscono esclusivamente sulla base delle nostre istruzioni.
I dati possono inoltre essere comunicati ad autorità pubbliche o giudiziarie qualora ciò sia richiesto dalla legge.
7. Trasferimento dei dati verso Paesi extra-UE
Alcuni fornitori di cui ci avvaliamo, ad esempio servizi logistici, tecnologici, di pagamento o strumenti digitali, possono avere sede o trattare dati in Paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
In tali casi, il trasferimento dei dati avviene solo in presenza di adeguate garanzie previste dal GDPR, tra cui:
-
decisioni di adeguatezza della Commissione Europea;
-
Clausole Contrattuali Standard adottate dalla Commissione Europea;
-
eventuali deroghe previste dall’art. 49 GDPR, quando applicabili.
Puoi richiedere maggiori informazioni sulle garanzie adottate contattandoci all’indirizzo email indicato nella presente informativa.
8. Periodo di conservazione dei dati
Conserviamo i tuoi dati solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti.
In particolare:
-
dati relativi agli ordini e alla fatturazione: conservati per il periodo richiesto dagli obblighi fiscali e contabili previsti dalla legge;
-
dati dell’account cliente: conservati finché l’account resta attivo o fino a richiesta di cancellazione;
-
dati trattati per finalità di marketing: conservati fino alla revoca del consenso;
-
dati di navigazione e cookie: conservati secondo quanto indicato nella Cookie Policy.
Al termine dei periodi di conservazione, i dati vengono cancellati o resi anonimi in modo irreversibile.
9. Diritti dell’interessato
In qualità di interessato, hai il diritto di:
-
accedere ai tuoi dati personali;
-
ottenere la rettifica o l’aggiornamento dei dati inesatti;
-
richiedere la cancellazione dei tuoi dati;
-
ottenere la limitazione del trattamento;
-
ricevere i tuoi dati in formato strutturato e trasferirli ad altro titolare;
-
opporti al trattamento fondato sul legittimo interesse;
-
opporti al marketing diretto;
-
revocare il consenso in qualsiasi momento.
Puoi esercitare i tuoi diritti scrivendo a:
Risponderemo alla tua richiesta senza ingiustificato ritardo e comunque entro i termini previsti dalla legge.
10. Diritto di reclamo all’Autorità di controllo
Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi la normativa vigente, hai il diritto di proporre reclamo all’Autorità di controllo competente.
In Italia, l’Autorità competente è il:
Garante per la protezione dei dati personali
11. Cookie e tecnologie simili
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12. Minori
I nostri servizi si rivolgono a persone maggiorenni.
I prodotti destinati ai bambini sono acquistati dai genitori o da chi esercita la responsabilità genitoriale.
Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori senza il consenso di chi esercita la responsabilità genitoriale.
Qualora venissimo a conoscenza di un trattamento avvenuto in assenza di tale presupposto, provvederemo tempestivamente alla cancellazione dei dati.
13. Modifiche alla presente informativa
Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare la presente informativa in qualsiasi momento, anche a seguito di variazioni normative o operative.
Le eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina.
Ti invitiamo a consultarla periodicamente.
14. Contatti
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